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早知道会有这些问题,医院营销效果不会差!

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2019-08-09
为什么很多医院做营销宣传,效果却不明显呢?因为有很多医院市场营销中存在问题。
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医院市场营销的重要性:
 
医院优质的医疗服务是一项为患者提供健康、安全的康复产品的服务,从根本来看就如同一个企业为客户提供优质的服务,即为患者的康复治疗服务,然后从优质服务中收取服务费用。
医院为了提高市场的竞争力,转变了经营策略,从市场营销着手 。
由于医疗市场的竞争力越来越激烈,多数医院都投入到医疗卫生的优质服务中来。
随着时代的发展,人们的需求标准越来越高,单纯的治疗满足不了社会新需求。
因此,要大力宣传医疗的特色服务,医院市场营销策略势在必行。
 
医院市场营销存在的问题:
 
1.对医院市场营销的认识不足
一直以来,部分人认为医院是社会公益的治疗单位,不会存在市场营销观念,认为市场营销是那些企业单位才应该做的事,这种观念错误,阻碍了医院的发展。
以往医院的经营方法,已经不能顺应时代的潮流,必须树立正确的功能定位,不仅要做到救死扶伤的公益性作用,还要充分发挥医院的资源优势,不断提高正常运行的独立性,树立正确的市场营销理念,让人民了解医院的优势所在,来提高医院的自身的经济价值。
 
2.营销人员的单一性
市场营销推广是营销人员的主要工作。
由于医疗结构的特殊性决定了医院里每一位员工都是营销人员,每一位员工都要为医院营销献出自己一份力量。
大多数医院仅单独依靠营销部门,再加上营销人员意识淡薄,导致营销效果不是很理想。
 
3.营销形式的单一性
现在部分医院虽然认识到市场营销的重要性,但在实际营销过程还不够完善,还未重点考虑到医疗服务的特殊性,只是片面的照搬一些企业单位的一贯营销手段,导致营销形式的单一,营销效果不理想 。
部分医院甚至还认为医院市场营销就是广告、策划,忽视以优质服务为主的重要营销模式。
一个良好的医院营销模式应该以提高服务质量为主,并适当的配合其他营销形式。
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4.医院没有明确的目标市场
对于医疗市场,每一个消费者都需要一个明细市场,主要是医疗服务产品分类,面对不同的患者需求也会不同。
在实际中一些小医院针对的目标是全部患者,大医院不管情况如何都来者不拒。
虽然医院市场营销越来越正规化,但服务水平提高还不够,导致丧失部分患者。
 
5.对医疗服务对象的错误定位
优质的服务主要是以人为本 ,是现代医院的一项重要市场营销手段,医院也应该坚持这样的宗旨。
医院市场营销应该从病人的利益出发,彻底改变以往医患关系的错误定位。
医院以往只管看病不管看人,往往忽视了病人的新需求,应以优质的角度来考虑新需求,让优质的服务真正贴近病人、社会,做到让人人满意,良好的口碑带来最佳宣传效果。
 
6.忽视了市场营销的医院内部管理工作
内部管理工作是市场营销中的重要组成部分,医院中市场营销不仅仅要做好宣传工作,还要结合医院的特殊性。
医院内部要积极配合医院的市场营销策略,内容包括转变医疗服务质量、和谐服务态度,增强全体员工营销的意识。
由于当前医院对外宣传办的如火如荼,内部员工却毫不上心,无法积极投入到营销工作中来,内部未重视营销氛围,营销计划为落实到员工手中,这样只重视表面,忽视了内部管理,使营销策略效果不理想。
 

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