医院营销中哪些重点提高经济效益?
在现代市场经济条件下,医院已逐步进入激烈的市场竞争,如何定位,如何确立发展战略,如何占据有利地位,如何生存和发展,是医院面临的机遇和挑战。
面对新形势,医院的工作应随着市场的变化而变化,深入研究医疗服务的管理特点,随时调整管理策略,以实现患者与医院的双赢局面。
一、经营压力
1.随着国有医院改革的深入发展,医院面临着广泛的竞争,尤其是城市医院周围的各类不同等级、不同规模的医院,实力雄厚、程度激烈。
2.集中招标、总量控制、减少收入"。
3."医疗事故处理条例"的实施加剧了医生和病人之间的紧张关系。
4."医疗保险"的实施影响了病人的流动,限制了医院的收入。
5.部分医院员工观念落后,服务意识不强,缺乏竞争意识。
二、标准与经济目的
1.业务目的
医院的规模、级别和规模,其管理目的都是最大限度地、合理地满足人民多层次的医疗保健需求,保护社会劳动力,提高社会人口的健康水平和生活质量。
2.管理标准
坚持以社会效益为最高标准,遵循"高质量、高效率、高服务"的方针,提高社会效益,提高经济效益;提高经济效益的目的是增强经济实力,扩大再生产和发展医疗科技,更好地服务于人民的健康水平和生活质量,进一步提高社会效益,因此,实现社会经济效益统一的综合效益是管理的目的,这两个效益相互影响,相互促进,相辅相成,促进医院追求最佳的社会经济效益。
3.经济管理
医院内部经济管理、医疗技术和服务管理的有效结合,是一种统一的经济管理活动和社会效益、经济效益的过程,它以财务管理为基础,制定经济活动的目标,协调、控制、决策和管理单位的一切经济活动,必须正确认识医疗市场的特殊性,明确医院发展与市场经济的关系,遵循"适者生存、不适应淘汰"的经济发展客观规律,制定医院管理战略。
三.管理规划
1.适应新的市场
首先,要激活各级医院人员的危机感和紧迫感,增强凝聚力和向心力;第二,转变观念和作风。观念的进步是人们适应市场的基础。我们要不断解决人们认识上的局限性问题,让全体工作人员以宽广的胸怀接受新的思想和新的观念,了解医院和我们自己的现状。
深刻认识市场竞争的困难,明确自己的责任和义务,不要坐以待毙,麻木不仁,脚踏实地,积极进取。
2.特色定位
要根据医院的实力和特点,确定主要的目标市场;建立具有不同地域环境的主要病人资源的客户群;建立专家品牌,向目标市场拓展、拓展和创造更多的病人资源;在条件许可的前提下,发展医院的优势项目和部门,形成特色,实现部分项目的高端服务目标,扩大市场份额。
在运营过程中,我们将围绕上述目标继续经营市场,加强医院短缺的整改和优化。
5.控制成本
我们应该树立成本管理的观念和成本效益意识,以最小的投入争取最大的利益,最终在医疗市场上获得竞争优势。为了控制合理的成本支出,我们应该做好合理的工作。
我们不应以削减成本开支、影响医疗质素或增加病人负担为代价,追求短期效益。最终的损害必须是医院、病人和工人的利益。
要充分调动全体职工的积极性和参与成本管理的意识,人人参与,在扎实的群众基础上控制成本控制,控制不合理的消费,精心计算,节约费用,减少浪费,真正达到节约资源、提高医院经济效益的目的。
霍尔斯建议:面对市场竞争,医院应争取主动,抓住机遇,正确分析形势,评估形势,充分考虑市场、病人、员工等因素,制定可行的经营战略。
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