中医诊所该如何规划设计提升竞争力？

中医是我国文化的灿烂瑰宝，虽然现在一些二三线城市中医的医院很少，主流的还是西医，但是广大消费者还是很热衷中医的。

如今，中医的门诊也是越来越多，但是中医门诊需要讲究的是环境，好的环境设计会对病人的康复有帮助。那么中医诊所建设初期需要什么以及该如何提升自身核心竞争力呢？下面由霍尔斯为您介绍。

在诊所选址时应注意附近中医诊所，在建筑布局、外观、色彩等要与之协调统一，着重体现中医药的历史、理念和知识等，营造浓郁的中医药文化氛围，给人留下专业、严谨的印象，并让人产生信任。

中医诊所装修设计时，应通过软装来营造中医文化氛围，以起到弘扬传统、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。

此外，还可以通过墙面宣传栏的设计，让就医者了解诊所的大致情况和中医的基本知识，以树立和传递中医文化，突出诊所的独特性。

建设智能化系统也是中医诊所设计时不可忽视的一部分，比如空调与计算机站、局域网与多媒体、呼叫对讲与综合布线、安全监控与消防、通讯与有线电视还有垃圾及水处理系统等等。

智能化医疗不仅能提升患者的就诊体验和效率，增强他们的认可度和信任度，还能提高医务人员的工作效率和医院管理的水平。

中医诊所可以通过色彩来区分楼层和科室，这样可以提高辨识度，并给人一目了然的感觉。此外，各种配色应有其不同的特色，或平淡、或突出、或古典、或清新，不管采用哪一类型，都要统一规划，建议以柔和或淡雅的色彩为主，以营造一个自然、亲和、温馨的医疗环境，这有助于舒缓患者情绪，利于身体康复，同时可以舒缓医务人员的工作压力。

中医诊所面积一般不大，但每位患者在就诊时都非常注重个人隐私，因此，室内设计时要尤为注重隔音的设计。

隔音控制并不是仅仅物理上的隔音，其中还包括墙的材料，门以及窗的布置，有时还要包括天花板的装饰结构以及墙的涂料等等，大量必须的隔音材料系数可以通过不同的墙和地板的设计来获得。

霍尔斯提醒，中医诊所设计不能只注重外观的奢华而忽视使用功能，或忽视病患满意度，应该是站在患者的角度出发，坚持以人为本的原则，力求打造一个人性化、个性化、智能化的诊疗环境，从而提高就诊率和品牌竞争力。

在中医医疗机构中，中医诊所的规模往往是最小的，与医院、门诊部等大中型医疗机构相比，在整体的医疗服务能力、科研能力、对人才的吸引力等方面都存在天然的劣势。这时，应实施差异化定位，充分认识和利用自身的核心竞争力，尽量避开弱点。

建议：首先在服务内容方面，应从自身特点出发，充分发挥中医善治疑难病的优势，选择诸如：中风、鼻炎 、风湿类风湿等中医在疗效上有较大优势的病种，形成自己的竞争优势和品牌特色。

其次在服务对象方面，可以将服务对象进行性别、年龄及消费能力等划分，专于某类或某几类消费者，提高自己在地区医疗服务市场的竞争力。

还有，可以定位成社区居民日常依赖的医疗服务机构。中医在饮食治疗、养生保健、运动治疗、防未病等方面的天然优势，最有利于中医诊所扎根社区，成为百姓生活必不可少的一部分。

另外，我国老龄化进程在深入，养老又是高龄老人群体的刚性需求，如果还有治病和护理的服务功能，就更合他们的心意。而中医诊所的服务类别及就医灵活、方便等优势势必成为最受百姓青睐的健康服务方式！

国家颁布了多项养老政策，都明确指出，充分发挥中医药的特殊作用。未来，中医药与养老服务的结合将会成为新的趋势。如今，全国多地在积极发展中医药特色养老机构，促进中医药与养老服务结合，我们也应当与时俱进。

当下，仍有很多诊所管理者缺乏服务意识，认为患者来了，赚钱才是最重要的，把服务、环境、人性等都当成浮云。

在这些诊所，就算有患者好不容易上门了，但往往因缺乏精细化、人性化服务，导致患者看个病还要看医生和护士的脸色，浑身都已不自在，甚至想扭头就走。

结果就是诊所口碑早埋藏青冢了，因为每一位患者都是一个活广告，广告的形象是正面还是负面，这个钥匙掌握在诊所自己手里。