台湾诊所林立之源!如何取其精华?
来源:霍尔斯医疗管理
编辑:霍尔斯小编
点击量:
时间:2017-03-22
引言
一直以来,大家都对台湾、香港的诊所印象深刻,并时常作为中国大陆医疗机构学习的标杆,殊不知曾经台湾也遇到了医疗体制的困境,今天小编就和大家聊聊台湾诊所林立之精华。
上个世纪七八十年代,台湾公立医院占九成,医生和病人也集中在大医院。
后来,台湾鼓励引导医生多点执业或者自由执业,慢慢地在外执业的医师尝到了甜头,如今在民营医院执业的医师约占七成。现在的台湾,诊所林立,大有大的规模,小有小的特色。
公立民营医院比例反转带来的是台湾医疗品质的上升,医疗资源的均衡化,病人看病的便利化。公立医院要进步,自然也和民营医院参与竞争,医疗品质共同提升。
台湾地区的诊所发展对于我们医生开诊所有哪些可以借鉴的呢?
1.台湾医生开业非常简单,从提出申请到拿到执照只需要三五天,这也是诊所林立的主要原因之一。
2.口碑宣传,努力提高医疗品质,不做恶意竞争。在台湾有一个诊所,它开了十几年,很不起眼,外面也都没有大牌子,但台大医学中心的医生很多都不在医学中心看,而是来到它这里,甚至很多在美国的台湾人也会回来找它。
3.控制患者医疗成本,视病如亲。另一位口腔诊所的医生,他结合国际种植学的系统理论,自己设计了一整套的治疗体系,成功率超过99%。并且全程无痛,治疗周期从三四个月压缩到一个半月。并且通过优化治疗流程,成本得到控制,而且价格非常亲民。
4.中高端诊所的核心竞争力不是体现在装修上,而是在于医疗品质。比如说,台湾某诊所,虽然小而紧凑,装修也很简单,没有特别多的布置,但是候诊区排满了患者,椅子不够时,很多患者都愿意站着等。人很多,但很安静,所有工作人员都很忙碌,诊疗有条不紊的进行着日常工作。
结束语
曾经看过台湾诊所的访谈,其中台湾医生简洁有力的话给小编的印象很深:
“拿打麻药来说,一般诊所就直接打了,而在她的诊所里,单单打麻药就有50多项注意事项,保证每个患者在这个过程中都是非常舒适的。”
“因为我们每个工作做得都比别人细致一点点,整体治疗感受就会好太多。这种口碑的传播是任何宣传广告做不到的。”
“医疗没办法做到100%成功,有时也会有治疗失败或者效果不好的案例,出现这种情况以后,我们都会积极的面对和处理。”
“针对所有的患者都有完整的随访记录,每半年一次,这些都是免费的,已经坚持了二十多年。“
“这些东西人人都可以做,落地是重要的。台湾诊所竞争很激烈,我们今天做的,很快就会被别人学走,所以,每天我们都在诊疗技术、就诊流程,患者体验等方面做改进,必须比别人好一点点,才能保证竞争优势。”
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