注重医院人文建设，打造服务品牌形象！

随着我国社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，人口老龄化、人类疾病范围和生态环境逐渐发生变化，部分医院的医疗服务水平与社会发展之间的矛盾日益突出，在医疗市场竞争日益激烈的今天，医院服务已成为建设特色医院的法宝，值得每一位医院管理者的关注。
 
随着医疗深化改革的推进，医院的收入已经大不如前了，大部分医院的发展也逐渐缓慢了下来，而人们的就医观念随着消费水平的提升也有了很大的改变。霍尔斯国际认为医院的人文建设和塑造品牌形象刻不容缓，那么该如何建设好医院的品牌形象呢？
 
一、坚持以人为本的理念，为人民提供优质的医疗服务。
 
实施人性化管理和以人为本的管理理念是医院管理的一项重要措施，医院服务的对象是人，而病人生病是痛苦、紧张和焦虑的，如何迅速缓解疼痛，满足病人的需求是医院服务的主题，医院除了精湛的医疗技术外，该有的服务细节也不容忽视。
 
医院应详细实施多种措施：例如，门诊导航设有地标、挂牌、志愿者医疗桌、轮椅、担架、饮水机、一次性水杯、免费方便电话、方便诊所等便利措施。
 
改进数字化诊所，实施了一卡通服务，节省了病人登记排队时间，同时也实现了成本结算的自我检查。医疗技术检验部门实行网上挂号，消除了插队现象。而检验科实现自助打印，以避免交叉感染和保护病人的隐私。专业体检部门、体检部门均提前上班，使空腹病人能更早的得到检查等。
 
二、多开展活动，增强医院的凝聚力
 
以人为本不仅仅是为了病人，医务人员作为服务提供者，他们的言行直接影响着医院整体质量的形象和精神面貌。
 
因此，如何使职工充满热情，以优良的医德为病人服务，医院也要对职工进行人性化的管理，从关心职工的学习、生活、家庭、子女、收入等方面来温暖职工，使他们有一种大家庭的感觉。也要积极创造职工，继续培训学习，改善专业医学技能学习条件，使他们能够找到自己的价值，以更大的积极性投入到工作中去。
 
霍尔斯国际认为，及时更新医院的服务理念，能有效帮助医院减少病源流失。医院目前只有在医疗服务优质的前提下，才能更进一步的推动医院新的发展，为医院带来新的血液，所以提高医疗质量，树立医院品牌形象时医院发展必不可少的一环！