5步骤!向公立医院学医院管理!
在国家鼓励社会办医的背景下,民营医院的数量出现井喷,不过从服务能力上来看,大多数民营医院还不能与公立医院相比。那么,民营医院应该向公立医院学习什么呢?
中国民营医院的发展变化是迅速的,表现在一是民营医院似乎开始放缓脚步,脚踏实地的办医院,一些已经开始逐步走向正轨;二是民营医院似乎开始认识到需要向公立医院学习运营管理了,普遍比较虚心的学习交流了;三是民营医院似乎开始重视医院的成功要素,逐步开始学习按照医疗规律办事了!这些应当说都是好的开端。
步骤一,民营医院应当重视医院质量体系建设。
由于,中国大多数民营医院的趋利性较为明显,所以,他们普遍重视的是引进名医,或是设备的投入,或是过度服务等,医疗管理则被忽视。一个医院是以医疗质量管理作为基础的。如果这家医院,只有医疗,没有管理,那么医疗上会存在很大的风险。中国许多民营医院的医疗管理十分薄弱,甚至于连14项医疗核心制度的落实都没有什么要求。院长或许是名医,但在医院管理上并不精通,医务部门也就形同虚设了,这样的医疗体系管理是十分危险。
步骤二,民营医院应当重视医院的学科体系建设。
事实上,现在中国许多的民营医院似乎尚未认识到学科体系建设的重要性与必要性。仍然采用的是零打碎敲式的名医引进。普遍没有人才培养的计划和大量教育性投入。几乎没有考虑团队建设。医疗学科带头人的AB角色制度。后备学科带头人的培养,以及医院学科人才的梯队建设问题。由于民营医院人才的不稳定性等特点,使得这个矛盾突出!民营医院应当从自身特点出发,切实加强自己的学科建设之路,这是医院学科发展的正途。
步骤三,中国民营医院应当重视医院的文化体系建设。
要教育自己医院的医务人员热爱自己的医院!热爱自己的事业!热爱自己的业务团队!这也是中国民营医院普遍十分薄弱的环节!一方面由于民营医院的人才流动性比较大,长期在一家民营医院服务的普遍比较少,使得热爱医院比较困难;另外一个方面可能由于民营医院的趋利性极为明显,使得医院的团队建设和精神缺乏医院文化根基。中国民营医院需要长线作业,需要持续发展就必须重视医院的文化体系构建和维系。
步骤四,中国民营医院应当选用好医院院长。
在这一方面,中国的民营医院普遍的似乎问题比较多,也比较复杂。有些可能是管办不分,投资人不是以现代医院管理制度的方式来经营管理医院。而是直接插手医院的具体运营管理,造成多头领导!多头管理!院长不是院长,CEO不是CEO的现象非常多见。有些民营医院选择单纯的名医担任院长,用的是短处,丢掉是自己的强项。一方面管理不好医院,另外一方面也看不好病。还有些是选择的根本没有在医院管理过经历的人担任院长,则完全是门外汉式的管理,只能是略懂皮毛,根本没有入门和了解医院管理的真谛!
步骤五,中国民营医院应当制定好自己的发展战略。
在这一方面,中国的民营医院似乎问题都比较大。可能除极少数定位清晰的管理比较优质的民营医院和连锁医院,似乎有些自己的发展战略以外。中国绝大多数的民营医院几乎都是走一段,看一段。有的凭投资人的热情与选择。有些是跟风看别人的选择而决定自己的选择。有些是根据一些医疗设备的临床应用而选择自己的发展专业。民营医院决策者们好好学习一下波特的五大战略选择和德国医院管理4.0一书,从书中可以学习医院发展战略的制定,并且思考医院核心医疗流程,如此可以帮助更好的经营医院。
结束语:
民营医院相比于公立医院的优势在于决策更加灵活,因此,民营医院要抓住这一优势,弥补自己不足的地方,这样民营医院才能获得更好的发展。
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