门诊做不好,还经营什么医院?
判断一个民营医院的好与坏,一百个人或许就会有一个百不同的看法。
其实,判断一个民营医院经营的好坏直观的就是观察这所医院的日常门诊情况,门诊经营的好坏能综合反映一所民营医院整体的管理、经营、企划以及医院品牌的影响力。
门诊和住院就是一所医院的两条腿,从市场竞争的角度去考量,门诊的重要性要高于住院部,门诊依靠的是纯接诊流量带来的现金流水,门诊就是医院的造血机,保持稳定的发展就需要门诊强劲的造血功能。
现在多数民营医院基本都依靠医保农合政策支持下的住院病人产生的效益来支持运转,而这种效益大的缺点是带有延时性,偶尔还带点不确定性,住院病人往往也是远水解不了近渴。
门诊就是一个医院的外衣,当你连一件像样的衣服都没有的时候,医院的经营怎么能算成功呢?
不要总是把市场竞争当成替罪羊,在许多三四线的城市民营医院中门诊的经营就是在放羊。由于医保农合的因素,多数经营者就顺风转向,把主要精力用在了研究如何更好利用政策,门诊的经营就是这么逐渐的堕落了,经营者每天关心的不是现金流水而是今天农合医保又住了多少个人。很难想象一个没有现金流入支持的医院经营者,是如何快乐的度过每一天。
门诊经营并不是真困难,困难的是经营者的思维。当一个经营者不研究经营,开始研究套路,寻找捷径的时候才是大的困难。
所说的门诊经营困难,一般都是指曾经来钱快的男科、妇科在现在不好做了。偶尔和同行聚在一起聊天,关于经营困难的话题十有八九都是局限在这个范围。而非莆系却把其他科室做的红火。真正困难的不是门诊经营,而是这些人脑中的思维模式已经固化,00年的思维来操作18年的市场,不是经营变困难了是人已经变的僵化了。
门诊是一个医院发展的晴雨表,一个医院的好坏直观的表现就在门诊上,门诊才是民营医疗竞争力的参照物。决定一个医院前途的不是有多少张床位,床位多说明你的经营成本高,稀释高成本带来的财务压力好的稀释剂就是门诊的造血机能。门诊应该是民营医院重要的一块阵地,住院只是在门诊基础上的锦上添花。
现在门诊经营中无法保持就诊的平衡流量是大的困难,现在经营医院就像在运营公众号,门诊表现不佳说明医院吸粉能力较差,在这条路上我们总是南辕北辙,门诊的经营困难在于我们并没有在市场竞争中学会思考和处理问题的方法,经营战略上出现了问题却抱着投机的心理寻找经营战术的套路、干货,喜欢套路却不在自己应该在的领域深耕细作,学习干货却把经营的常识抛在脑后。
面对经营中出现的这种现象,我们之所以再次提出要重视门诊的经营,主要就是对目前民营医疗机构依靠单腿独行这种状况的担忧。一个不研究看病、经营,只研究政策、学习套路、寻找“干货”的行业,一旦危机出现时带来的又会是一场几家欢喜几家愁的行业悲喜剧。
谁都知道门诊的经营重要,但是现实中偏偏重要的都不去用心经营,反而那些模式化的不需要太多精力去经营的事情却都忙的不亦乐乎。把用在住院模式拓展的重心,稍微前移重视门诊消费的经营开发,不要做医疗圈里的搬运工。
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