医院考核科主任主要看哪些方面?（上篇）

民营医院，雨后春笋般出现之后，如何考核，成为一个比较头疼的事情，因为毕竟之前公立医院，这样的经验比较少，也无法完全照搬。

那么医院该如何考核呢，本文以一个主任医师的考核做为案例，谈谈医院从哪些方面考核科室主任。

主任应该承担什么样的职责呢？

最基本的职责，就两类，一个是专业业务，一个是科室管理。

专业业务包括：专业度、传帮带、业内知名度。

科室管理：大致两类，一个管人，一个管事。

专业度如何考量？

主要可以从以下几个方面来考量。

1、治愈率

这个比较直接，治愈是否看化验单，定核心指标，达标就是治愈，否则就是没有。

这样的方法，很常用，简单有效。可能非医院的看官，看到此处，觉得生猛，几个化验指标，是否武断。

作为管理而言，要简单有效，只要是正确的，越简单越容易落地执行。

化验指标，属于临床治愈，对于是否真正治愈，医生想吐槽，可以用论文的形式来探讨。历来都是这样，因为管理和学术研究不同，管理要简单落地，学术才需要各抒己见，百花齐放。

2、规范度

治疗是否规范，这个也非常关键，比如激素冲击疗法，必须按照规范的流程来做，否则，在激素的掩盖下，很容易临床治愈（即化验指标是合格的），而掩盖病情、拖延治疗。

所以每个科室，都必须制定常见病症的规范处理，有国家标准的按照国家标准，没有国家标准的，按照科室标准，特殊病例，住院医要请示主治，签字，危重患者要主任签字，方可下药。层层签字把关，责任到人。

3、周转率

床位利用率高，医院的流水就好，所以床位的周转也是考核指标。

也是促进住院医，积极看视患者，全面掌握病情，综合治疗方案，积极治疗。

4、满意度

成立患情处，独立部门，由院长亲自把关，出院有满意度调查，平时主动寻访、接待患者投诉。

态度积极、高效处理患者问题，缓解医患关系。

5、投诉率

出现投诉，就是重大事件，而重大事件都是考核的重要依据。

不论孰对孰错，只要是投诉，一定有问题。也在一定程度上，督促全员，从源头从门诊接入院患者开始，直到出院，就杜绝投诉隐患。

1、主任要带徒弟，医院可以给予一定的徒弟津贴，正式签订徒弟培养合同，3年出师后，要稳定工作5年或者更长的时间，以稳定核心团队。

徒弟要定期考核、比武，不合格的，要负一定的赔偿责任。

以保证业务技术的有效传递。

2、除了带徒弟外，科室要开展学习，定期病例讨论，科室之间也要相互学习，会诊病例大讨论，要全员参与。做详细记录，备案于图书室或者档案室，供后来者参考学习。

3、除临床工作外，要搞科研，与医学院开展合作项目，积累病例，增加发文机会。

4、吸引优秀人才、淘汰不适当人选。

积极吸引人才，淘汰不适当人选，保证正常的流动性。

1、发文数量，这个是比较普遍且公认的评价知名度的方式。

2、院外参邀会诊数量，参与医院与医院之间的会诊，是业内的认可的表现。

3、学术团体，国内外，很多这样的医疗学术团体，只要符合参邀条件，都可以参与，这个是一个外部侧面，对医生业务能力的评价。

4、罕见病和疑难病症，处理量多少，处理效果如何，是对业务能力的一个检验方面。

5、医患讲座的反响度，医院也搞学术，但和学院不同的是，一定要接地气，因为医院还是要绩效的。一个综合水平好，演讲能力好的主任，会带来源源不断的患者的信赖。患者的口碑相传，是最接地气的知名度。

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