医院考核科主任主要看哪些方面?(上篇)
民营医院,雨后春笋般出现之后,如何考核,成为一个比较头疼的事情,因为毕竟之前公立医院,这样的经验比较少,也无法完全照搬。
那么医院该如何考核呢,本文以一个主任医师的考核做为案例,谈谈医院从哪些方面考核科室主任。
先看职责
主任应该承担什么样的职责呢?
最基本的职责,就两类,一个是专业业务,一个是科室管理。
专业业务包括:专业度、传帮带、业内知名度。
科室管理:大致两类,一个管人,一个管事。
专业业务里的专业度
专业度如何考量?
主要可以从以下几个方面来考量。
1、治愈率
这个比较直接,治愈是否看化验单,定核心指标,达标就是治愈,否则就是没有。
这样的方法,很常用,简单有效。可能非医院的看官,看到此处,觉得生猛,几个化验指标,是否武断。
作为管理而言,要简单有效,只要是正确的,越简单越容易落地执行。
化验指标,属于临床治愈,对于是否真正治愈,医生想吐槽,可以用论文的形式来探讨。历来都是这样,因为管理和学术研究不同,管理要简单落地,学术才需要各抒己见,百花齐放。
2、规范度
治疗是否规范,这个也非常关键,比如激素冲击疗法,必须按照规范的流程来做,否则,在激素的掩盖下,很容易临床治愈(即化验指标是合格的),而掩盖病情、拖延治疗。
所以每个科室,都必须制定常见病症的规范处理,有国家标准的按照国家标准,没有国家标准的,按照科室标准,特殊病例,住院医要请示主治,签字,危重患者要主任签字,方可下药。层层签字把关,责任到人。
3、周转率
床位利用率高,医院的流水就好,所以床位的周转也是考核指标。
也是促进住院医,积极看视患者,全面掌握病情,综合治疗方案,积极治疗。
4、满意度
成立患情处,独立部门,由院长亲自把关,出院有满意度调查,平时主动寻访、接待患者投诉。
态度积极、高效处理患者问题,缓解医患关系。
5、投诉率
出现投诉,就是重大事件,而重大事件都是考核的重要依据。
不论孰对孰错,只要是投诉,一定有问题。也在一定程度上,督促全员,从源头从门诊接入院患者开始,直到出院,就杜绝投诉隐患。
传帮带
1、主任要带徒弟,医院可以给予一定的徒弟津贴,正式签订徒弟培养合同,3年出师后,要稳定工作5年或者更长的时间,以稳定核心团队。
徒弟要定期考核、比武,不合格的,要负一定的赔偿责任。
以保证业务技术的有效传递。
2、除了带徒弟外,科室要开展学习,定期病例讨论,科室之间也要相互学习,会诊病例大讨论,要全员参与。做详细记录,备案于图书室或者档案室,供后来者参考学习。
3、除临床工作外,要搞科研,与医学院开展合作项目,积累病例,增加发文机会。
4、吸引优秀人才、淘汰不适当人选。
积极吸引人才,淘汰不适当人选,保证正常的流动性。
业内知名度
1、发文数量,这个是比较普遍且公认的评价知名度的方式。
2、院外参邀会诊数量,参与医院与医院之间的会诊,是业内的认可的表现。
3、学术团体,国内外,很多这样的医疗学术团体,只要符合参邀条件,都可以参与,这个是一个外部侧面,对医生业务能力的评价。
4、罕见病和疑难病症,处理量多少,处理效果如何,是对业务能力的一个检验方面。
5、医患讲座的反响度,医院也搞学术,但和学院不同的是,一定要接地气,因为医院还是要绩效的。一个综合水平好,演讲能力好的主任,会带来源源不断的患者的信赖。患者的口碑相传,是最接地气的知名度。
还想了解更多医院考核科室主任看哪些方面?纯干货分享!敬请关注霍尔斯微信公众号,明日为您揭晓!
相关文章:
相关推荐:
网友评论: