医院6S管理推行的原因与意义
从医院管理实践而言,不管是6S管理中的整理、整顿、规范、清洁,还是安全、素养都是医院工作中比较常见的管理项目,但往往也容易被忽视。作为一种管理方法在医院推行6S,很多人望而却步,踯躅不前。
原因:“垃圾堆里生产不出好的产品,环境杂乱、低下的效率同样不能保证医疗质量的高品质;医院是救死扶伤、为公众健康提供服务的场所,安全,舒适,便捷的就医环境是基本要求;医生是崇高而神圣的职业,需要不断的提高自身素质。
原则:患者安全 ,环境安全和设备安全。
“三定”(定点、定量、定容)和“三要素”(场所、方法、标识)对需要的物品分类放置,明确数量,有效标识,容易取用与归位。提高科室工作效率,规范化管理的工作习惯,提高执行力。
变化看得见摸得着,为病患提供洁净、舒适、安全的就医环境。
建立科学的监督约束,提高员工工作情绪,营造积极向上的氛围,形成医护人员标准。
建立医院质量改善文化及全面质量管理体系的基础剔除个人本身存在的马虎随意更不良习惯,提升个人素养。
为医院等级评审打下良好基础。
1、医院门诊是属于服务类的公共机构,为了能更好的提高服务质量,必须推行6S管理;确保患者满意且安全,提升医生护士荣誉感责任感,提升医院利益和口碑。
2、医院门诊地方大、部门之间区域分布零散,患者或家属寻找不容易,浪费时间容易造成患者或家属发脾气,这是医院更需要推行6S管理,减少寻找时间,防止医患矛盾发生。
3、医院门诊病人多的让人头疼,医生护士有时候手忙脚乱、应接不暇,无法应对,疲惫不堪,这时更需要导入6S管理才能更好的接诊,更快的就诊,使得医疗管理步入标准化管理时代。
4、病人或家属看到医院那么整洁干净,也不会有人忍心乱扔垃圾,这也是医院推行6S管理的“标杆影响”效果;如果医院满地垃圾时造成“破窗理论”的效应!
5、医疗器材、药品方面,种类繁杂,如果没有做好医院6S管理,那么寻找过程是一个非常大的时间浪费;且容易造成混用,错用的风险。
6、6S管理可以帮助医院创造一个目视化管理的医院门诊,把医院管理变得简单化,将复杂专业的知识转化成具体可视化的管理医院。
7、6S管理对医院安全管理有保障,挖掘医院安全管理漏洞,使得医院安全管理,信息安全管理得到管理可控,万事可预防的规范化管理,杜绝安全事故的发生。
8、6S管理除了对现场进行整理、整顿之外,关键之处是理顺医院的业务流程并对医务人员进行素质再教育,使医务人员在改善医院现场的同时养成一种按标准作业的好习惯,过程中提升医务人员6S素养。
以上就是霍尔斯介绍的“医院推行6S管理的意义”,只有让全体员工正确理解6S管理的制度和要求,才能执行到位。
6S管理没有止境,只有继续,只有更好。
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