医院良好运营的保障！来了！

 
       什么是医院绩效考核？

       医院绩效考核指医院在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对职工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对职工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。该评估是医院对职工的工作绩效定期进行的考评方式之一。
 
       绩效考核的目的

       绩效考核的目的有两个：帮助组织确定职工贡献的价值和工作效率；帮助职工发现自身的缺陷，为职工提供良好的发展方向或进步途径，根据考核的激励机制提高职工的工作积极性。
 
       绩效考核对医院的意义

       绩效考核可以改善或提医院的绩效。通过绩效考核的反馈信息、反馈数据，能够帮助医院组织：

       帮助医院管理者找到可以改善工作条件、工作效率、工作质量的地方，以提高工作效率和医疗服务质量；帮助医院组织达成医院的整体目标；通过绩效考核能够有效的发掘问题，并解决问题；通过激励职工认可自己的才能和提高职工的工作积极性，为医院做出更多贡献。
 
       如何制定绩效评估流程

       1、制订计划；明确目的和对象；选择内容和方法；确定时间。

       2、进行技术准备，主要包括确定标准、选择或方法以及人员。

       3、选拔人员：通过培训，可以使其掌握原则，熟悉标准，掌握方法，克服常见偏差。

       4、收集资料信息要建立一套与指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。

       5、过程：管理者在整个过程中担任教练和督导的角色，根据实际结合目标与职工进行经常性的沟通和指导。

       6、确定单项的等级和分值。通过过程的跟进和及时反馈，员工和上司双方对完成工作的程度都有明确的认知。

       7、 结果：按照事先确定的奖惩标准予以奖励。最终目标是改进，促进组织团结及进步。
 
       绩效考核方法的选择

       由于可用的方法和策略不计其数，医院组织可以采用多种方式进行绩效考核。

       此外，每个组织都有自己独特的理念，这会对绩效考核的设计和执行方式产生影响。

       绩效评估通常至少每年一次或半年一次，但是有些组织会根据自身的需求来进行考核。
 
       常见的绩效考核方法

       360度反馈

       这种类型的审核不仅包括管理者和职工的直接反馈，还包括其他团队成员和消息来源的反馈。审查还包括性格和领导能力。

       优点是，它可以提供有关职工绩效的更多信息。

       缺点是，它冒着从外部来源获得广泛概括的风险，这些外部来源许多人不知道如何提供建设性的反馈。

       评级量表

       等级量表是一种常见的评估方法。它使用一组预定标准，管理者使用该标准来评估职工。每套标准都经过加权，以便可以在审查结束时计算出测得的分数。

       优点是该方法可以考虑各种标准，从特定的工作任务到行为特征。得益于加权系统，结果也可以保持平衡。

       这种方法的缺点是可能误解什么是好结果，什么是差的结果。管理者在解释评级系统时需要明确。

       目标管理

       这种类型的评估是一种越来越流行的新方法。这类评估方法认可职工的短期成绩，通常表现为职工在给定时间段内努力实现的一组可达到的绩效目标。

       这种方法的优点是，它在职工和管理者之间建立了对话和联系，并在个人职业发展方面发挥了作用。

       缺点是冒着忽视应考虑的组织绩效能力的风险。
 
       结尾

       霍尔斯：绩效考核是绩效管理体系中的重要组成部分，是绩效管理体系中重要的考核方法，是医院整体和职工个人的工作完成状况的“衡量器”。绩效考核体系是一个漫长且不断发展的建设过程，因此，作为医院管理者，需要重视绩效考核的这一发展变化，根据考核反馈及时的做出调整和改善，这一才能确保绩效考核体系的适用性和科学性，才能为医院的长期运营保驾护航。