要做好医院的绩效管理，离不开激励机制！

       医院中的绩效管理通常把重点放在对职工考核的过程，而往往忽略了其目的性——激励职工。实际上科学的绩效管理是为了更好地激励职工，绩效管理体系是实现有效激励的重要保证,没有科学的绩效管理体系,则激励的强化、期望、公平性等要素难以保证。

       因此，霍尔斯提出以下建议，供大家参考。
 
       什么是绩效激励？

       激励，是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，接触信息沟通来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的活动。

       简单来说，绩效激励是医院中通过鼓励采取特定行动来提高职工绩效的激励计划，也可以称之为激励机制。医院制定与职工绩效相关的目标，并为成功实现这些目标提供各种财务和非财务奖励。

       激励理论的基本思路是针对人的需要来采取相应的管理措施，以激发动机、鼓励行为、形成动力。以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。

       研究发现，在缺乏激励的环境中，人们的潜力能发挥出20%-30%，如果收到充分的激励，他们的能力可发挥80%-90%。

       绩效激励的目标是通过激发全体人员共同努力，提高生产率的同时，提高职工的积极性和幸福感，最终在职工达到个人目标的同时，实现医院组织的整体目标。
 
       激励机制在医院管理的作用

       越来越多的医院发现，良好的激励机制可以为医院带来很多好处，而没有良好的激励机制的医院，其优秀医护的流动率（留不住人才）和普通职工的离职率都比较高，而且职工的工作效率也相对较低。

       充分发挥绩效管理中的绩效机制，对医院组织有以下一些实际意义：

       1、有利于提高医院的医疗效率。

       完善的医院激励机制与医院的医疗效率息息相关，有效的激励机制能够充分发挥职工的积极性和创造性。在实际工作当中，医院综合运用各种行之有效的激励因素，制定合适的规定，鼓励职工发挥他们的聪明才智，使人力资源的各种潜在的能力激发出来，从而提高医院的医疗效率，并且在一定程度上还能节约医院的成本。

       2、增强医院的凝聚力。

       科学的激励机制帮助医院职工树立自信心，使之共同努力拼搏，增强医院职工团队合作的精神，围绕医院的核心目标凝聚医院的每个职工，从而使得医院自上而下形成有机的整体。团结就是力量，在整个医院拧成一股绳以后，医院的竞争力会大大加强，使得医院在激烈的医疗市场的竞争当中立于不败之地。

       3、吸引和留住优秀人才。

       科学完善的激励机制能够实现优秀医疗人才的价值，优秀的图库人才发挥他们的聪明才智的同时，医院合理有效的激励机制才能吸引并留住人才，才能让医院继续经营和发展。医疗人才是医院发展的源泉，是医院和社会发展的根本动力。医院的进一步发展会将社会上优秀的医疗人才吸引过来变成医院的新鲜血液，为医院的长期发展提高动力。

       4、开发职工的潜在能力，促进在职职工充分地发挥其才能和智慧。

       美国哈佛大学的詹姆士教授在对职工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让职工发挥20%-30%的能力，如果受到充分激励的话，职工的能力可以发挥出80%-90%，两种情况之间60%的差距就是有效激励的结果。

       实践证明，建设良性的医院文化，培育医院的灵魂，是医院构建激励与和谐的“软环境”的最关键的管理手段和方法。
 
       如何建立良好的激励机制？

       1、确定绩效管理目标

       首先，要以目标管理为中心，目标管理是医院绩效管理的出发点和最后落脚点，绩效分配绝对不是为了算而算，防止绩效激励与目标脱节偏离目标。

       2、构建体系

       构建绩效管理组织、绩效目标体系、绩效评价三套体系。组织是根本，因此建立健全绩效管理组织，准确、清晰、明确地设计医院的目标与战略，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,绩效评价紧紧围绕目标进行，以保证绩效管理的目标得以实现，确保绩效管理工作的有效开展。

       3、制定激励机制

       坚持激励有效与约束有力、过程考核与结果考核相结合，建立工作量激励、成本控制激励、日常缺陷管理考核约束、关键KPI或平衡积分卡绩效考核约束的四维管理机制；构建院级绩效工资分配、职系绩效工资分配、个人绩效工资分配、科室二次绩效工资分配的四级分配制度，实现按工作量取酬、按岗取酬、按工作业绩取酬的，充分体现“按劳分配、优绩优酬，效率优先、兼顾公平”的分配原则。

       4、五项机制原则

       工作量效能绩效管理模式重在机制建设，重点探索五项机制，既基础工资与绩效工资比例协调机制；绩效工资分配与科室、岗位、医疗项目价值评价兼顾机制；绩效工资总额预算控制与调动职工工作积极性互动机制；工作效能提升与病人费用控制相和谐机制；内涵医疗服务能力提升与医院发展相统一机制。
 
       结尾

       霍尔斯：在竞争环境激烈的今天，无论是哪所医院都必须重视绩效管理体系对职工的激励作用，要紧紧抓住科学合理的激励机制，以此，不断提高职工和优秀人才的幸福感和归属感，把他们留住。因此，作为医院的管理者，应该运用好激励机制，使得医院在激烈的医疗市场的竞争当中立于不败之地，为医院长期的良性发展提供保障。