注意：如何吸引更多的患者上门问诊？

       近年来来，随着医疗环境的变化加之通过各种媒体广告来提高知名度、吸引病人就医是医院的普遍做法。各地医院的管理者已经发现广告对医院业绩所起到的推动作用已经日益减弱。

       然而，随着群众对于医疗广告的接触和了解越来越深，大多数人已经对此产生了审美疲劳，从而使得通过这一途径，已经不能让医院明显的增加来院就诊的患者。那么面临这一现象和问题，医院的管理者该如何需求突破，保障医院的稳步发展？这成为困扰众多医院管理者的难题。

       因此，霍尔斯提出了以下分析，供大家参考。
 
       1.了解患者的需求和期望

       首先，作为医院管理者应该要先了解你的医院缺乏吸引力的地方。为此，这需要管理者了解患者的就医需求以及就医之后的体验感，这些反馈，将是医院进行有效调整的重要依据。

       进行患者满意度调查，或查看CAHPS调查结果以了解患者的就医需求以及医院医疗服务质量方面的问题。

       另外，加强与患者沟通。让医院的全体人员都参加进来，从上至下，从医院管理层到最基层的医护人员，培养他们的沟通意识，加强与患者沟通。以此做到更深入的了解患者的需求和期望。

       最后，还应该加强利用社交媒体进行查询。医院可以通过建设门户网站和公众号等，一方面在上面做宣传的同时，可以利用这些媒体与患者进行沟通，通过网站上的评论和回复，这样不仅可以跟深入的了解患者群体，还能拉近患者与医院之间的关系，减少隔阂。

       通过以上方法，可以让医院管理者对患者和自己的医院有一个清晰的认识，更有利于医院进行调整和改进。
 
       2.根据人口统计确定目标受众

       在分析所有数据和信息以了解患者的需求和期望时，医院管理者还应该根据其人口统计信息（例如年龄，性别，位置等）记录每个区域的目标受众。这将有助于创建有效的营销活动，并优化医院的在线营销和宣传。

       例如，在某医院调查的社区群体中，女性占据总人口的60%，那么根据这一特点，医院就可以强化自身的妇科专业，改善医疗服务质量之后，在根据具体情况进行营销策划和宣传，这样才会取得更理想的效果。
 
       3.加强合作，共建医共体

       作为医院管理者，应该强化共赢的意识，加强和周围的医院进行合作，最好能建立区域医共体。

       大家都知道，医疗技术优良的三甲医院从来不愁病患不来院就诊，而是愁着众多病患慕名而来，从而加剧医院的病房混乱、嘈杂、不卫生，这不利于医院的管理，而且容易产生患者与患者的矛盾，以及患者与医护之间的矛盾。

       而医共体的建设，就可以有效地解决这一难题。三级医院可以通过将一些病情不是特别严重，或者是所需的医疗技术要求不高的患者，分流到下一级或再下一级的医院进行治疗。

       这一不仅能让基层的医院有着稳定的患者来源，还能让三甲级的大型医院缓解来自患者蜂拥而来的超负荷运转压力。
 
       4.提高服务质量，做好出转院工作

       出院介绍，要做好出院介绍，通常需要把我们的每一位住院病人的病治好、服务好，这是前提；同时，我们要把病人当亲人，通过感情培养，病人就愿意给医院介绍病人。为了做好出院转介绍，那病人出院后，需要经治医生的后续跟踪服务，以及经治医院前往病人家里复诊，达到感动服务，病人不介绍病人都不正常。并纳入科室绩效管理。
 
       5.提高医疗质量，让患者放心治疗

       医院想要吸引患者来院就医，归根到底还是需要优秀的医疗技术来支撑，这才是医院赢得患者的根本法宝。

       因此，作为医院管理者要加强医疗服务质量的建设和管理工作，以提高医疗技术水平为目标，以为患者提供更好的医疗服务为目的，加强医院的医疗质量管控，这样才能提高医院的公信力，让患者信任，从而愿意来你的医院就医。
 
       结尾

       霍尔斯认为：作为医院的管理者，在面对竞争激烈的医疗环境时，想要吸引更多的患者就医，让医院创收，从而得到更好的发展。

       就应该重视患者、亲近患者、以患者为中心，以此为出发点，不仅要做好营销和宣传，更要提高医院的医疗服务质量，提高医院的公信力。这样才能吸引更多的患者来院就医，放心治疗，这样才能为医院的长期发展奠定坚实的医疗基础和群众基础。