联系电话:0755-2322 8276
您的当前位置:主页 > 医院管理文库 > 医院营销 > 正文

还不提高重视,看看医院营销有多重要?

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2021-04-07
       随着医疗市场的逐步开放与与DRGS运行,民营医疗机构的大量兴起,外资、合资医疗机构的不断进入,医疗市场的竞争日趋激烈。医院营销战略是医院实施战略管理、提高医院核心竞争力的重要手段之一。
 
       1、医院营销是宣传医院、提高提高医院公信力
       医院营销和医院宣传具有相互弥补、相互促进和相互提高的作用。医院营销通过宣传医院而获得良好的营销效果,医院宣传又在医院营销中得到推动和深化,使就医顾客和社会更深刻地认识医院、了解医院。

       发现医院的优势和特色,不断提高医院知名度,扩大医院业务量,推动医院的改革发展,使医院保持蓬勃生机和强劲的后劲。
 
       2、医院营销是医疗业务发展的重要手段
       医院的业务开展离不开充足的病源,就医患者是医院的衣食父母。在医疗市场竞争日趋激烈的情况下,医院只有采取灵活多变的营销措施,才能不断吸引就医患者,使医院的医疗业务保持持续的发展态势。

       否则,便是无源之水,无本之木,最终导致医院的医疗业务枯竭,医院的发展举步维艰。
 
       3、医院营销是密切医患关系的重要方式
       医院营销不仅要使就医患者认识医院,更重要的是相信医院,热爱医院,宣传医院,与医院交朋友。这就需要营销人员和全院员工的共同努力。

       一是需要医务人员有良好的医德医风和精湛的医疗技术做基础;二是在吸收新的就医顾客时不要忘记老的就医顾客,如在老的就医顾客中建立联络档案,互通健康信息,为他们提供就医指导,使医院不断的“结识新朋友,不忘老朋友”。提高病患满意度,打造和谐的医患关系。
 
       4、医院营销是增强医院凝聚力和向心力的重要举措
       医院营销工作是全体员工的共同责任,所有员工都应认识到医院营销的重要性,并将设计营销的职责作为自己的份内工作,自觉地为医院营销付出自己的努力。

       从思想上、观念上树立为外部就医患者、为内部员工服务的思想,以‘患者满意’作为工作的指导,从营销角度评价和开展自己的工作,自觉地关心医院的营销情况,关注医院的发展前景,真正认识到医院兴亡、员工有责的道理,体会到荣辱与共、成果共享的责任和滋味,从而达到增强全院员工向心力和凝聚力的目的。
       霍尔斯认为医院经营虽然随着时代的发展也走上了商业化,但在目前而言,医院工作者的本职还是高尚的,且不同于公司、企业的销售员,医院工作者仅需要提供贴心的、专业的服务即可,不需要掺杂太多复杂的因素。
 
       因此做好对医院员工的动员是一个需要细心的重点,从接触最前线的医护人员开始,培养服务接待的技巧,是做好医院营销的一个基础。

网友评论:

栏目分类

关于我们  |   联系我们:0755-23228276

1
2
3
4