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未来健康产业趋势及立足的核心何在?

来源:网络 编辑:kenny 点击量: 时间:2014-05-27

  

 

  你是否已经厌倦了在医院排队3小时看病3分钟的健康服务?

  你是否还在为找不到关系而纠结于是否被坑的情形?

  

 

  在当今的中国,大多数年轻人仍然行走在马斯洛理论把需求中的低层的2种需求的道路上,即生理需求(Physiological needs)与安全需求(Safety needs)。无论是金融界的“高富帅”,还是IT界的“码农”,亦或是传媒界的“小蜜蜂”,褪去各种外在工作生活环境的光环,是疲于社会化的各种身体与心灵的压力。

  而那些已到中年并收获了爱和归属感(Love and belonging,亦称为社交需求)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)需求的成功人士,他们面临的除了年轻废寝忘食奋斗而带来的各种疾病,更是眼睁睁地看着已经年过古稀的父母被推进手术室、身上插满各种针管的痛苦。

  从GSK行贿被揭发的事实,大多数人都心知肚明地认清:医生是医疗和制药公司的目标市场。病人所吃的药或接受的治疗,通常都是对厂商、保健公司,甚至医生本人有利可图的治疗方式,但未必是好的医疗方式。这也就是现在富人们面对亲人患病对医生们说的多的一句话“只要能治好,花多少钱都没有关系!”

  也正是如此,医院与厂商、保健公司及患者的经济能力、社会地位的博弈就成了决定你的身体能否继续健康的主要因素。

  严峻的健康问题不断上升

  小儿肥胖、糖尿病、高血压、高血脂、冠心病、痛风、胰腺炎、脂肪肝、酒精肝等等各种病症……,在我们身边已是习以为常。

  而健康产业涉及医药产品、保健用品、营养食品、医疗器械、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域客观梳理。

  怎样从这个行业发现商机?

  NO.1 Keep balance

  虽然“Keep balance”是一个老生常谈的话题,但是让每个体都做到却是让人绞尽脑汁。在一项调查中显示,目前大多数食品公司的垃圾食品的90%的消费额主要来自10%的群体。他们渴望吃到美味、多样化的食物,但是随着营养意识的普及,他们已经开始为自己20年后或30年后的身体担忧。

  从基因的角度,或是从IT的角度开发出能够满足这部分人的需要具有极大的前景。然而,现在有一个事实是,在美国,几千款各种健康APP的利润高值竟然没有超过10000美金,而这些失败的原因中,有用户的心理因素导向,也有软件本身操作的原因。

  NO.2 Feel fitness

  这个是老生常谈的话题,然而现在的事实是大多数人并不能feel fitness,就像当你生病了,你一大早去医院排队挂号,就诊拿处方,排队取药。本来身体就已经感到不适的你,面对繁琐的程序,你还能high得起来吗?

  NO.3 Culture habits

  这个主要是针对新生代人群而言,他们或许在手机里下了N多个与健康相关的APP,也或许坚持了3、5天,而后出于各种理由就淡忘了,就像现在的可穿戴设备似乎很火,但是带上他的人大多数都只是用于健身时卡路里消耗,步频等简单应用。培养用户的习惯并不是很漫长的过程,就像在电话刚刚出来时,那些习惯了“口述给秘书——秘书录成电报——电报发给另外一个秘书——秘书再口述”的数十载的商务沟通模式,便再短短的几年里发生了革命性变化。

  NO.4 Diet

  虽说节食是必须的,但是对于一个吃货而言,节食却是痛苦的,虽然精神上在告诉自己“我要瘦,我要保持健康”,但是他/她的味蕾在却饱受折磨。未来的360全方位健康模式应该是“根据个体的基因,选择适合自己基于生物钟模式的节食,而不是盲目的时刻准备节食着”。

  NO.5 Prevention

  对于商业者而言,预防为主不外乎两个基本领域:栽种、寻找、采收、运输和调理健康食物;教育消费者如何认识自身的基因,并选择适合自己基因的食品和大化地发挥自身机体免疫效应。科学家已经发现每个细胞再生时都有自己的生物时钟或生物设定DNA,而让每个人都认识自身特定的DNA却是一个漫长的过程。因此未来的健康趋势必定是,谁掌握用户DNA信息,并能针对其特定的DNA采取合适的预防措施,谁就对整个大健康产业带来垄断的可能。

    未来健康产业立足的核心何在?

  消费端化(Consumerization)正在推动健康产业向新的方向发展,这股浪潮借着科技革新和消费者需求的改变将加速健康产业与其他产业的相互之间的融合,高质量的服务将成为这波浪潮中的主要制胜因素。

  医疗行业正日益从消费者被动接受诊疗向主动预防和病后管理发展,原有的运营模式和服务体系势必将受到冲击。未来的体系将更多的注重用户体验,提升用户服务能力。消费端化原本是个IT产业的名词,但自从移动医疗兴起之后,这一名词正日益被健康行业借用来表示未来发展的趋势。

  健康产业消费端化的崛起背景有三:

    ,随着移动医疗的崛起,用户对自身的健康将扮演一个更为积极的角色,这与原来的被动接受有着很大的差异。借助新的技术,用户将不再等到自身患有疾病再去接受诊疗,而是在疾病发生之前即会观察和留意自身的健康状况。因此,他们对于医疗服务机构也就有着更高的期待。

  第二,医疗机构与病患的沟通将更紧密和频繁,这对医疗机构的服务能力提出了更高的要求。随着技术的发展,病人在预防特别是慢病管理上将不再频繁的前往医院,而是更多的选择在家康复,这也要求医疗机构在服务上能与病患有着更好的沟通。

  第三,随着消费者对自身的重视,与健康相关的产品和健康管理机构将迎来发展的热潮,这类产品和服务更注重用户的体验,健康产品娱乐化更为明显,使得疾病的治疗或病后管理不再显得那么沉重。现在已经有多款治疗疾病的游戏推出,效果还非常不错。

  健康产业的消费端化也将反过来推动行业的变革。

  首先,诊疗将更为精准和有效。随着技术和服务能力的提升,医疗机构和用户之间的互动将更为个性化。医生将不仅仅根据过往的病历来对病人进行治疗,更多的是综合了来自各种设备的数据和其他可共享的信息。病后的管理也将更有针对性,通过智能手机可以给病人提供随时的指导,而不只是简单的告知病人一些要点。

  其次,信息流通将更为透明。无论是产品还是服务,未来的价格将更为透明。用户将根据自己的需求去理性的选择服务机构和产品。这将推动服务机构在未来更多的以提升服务为核心,提高服务的附加值来吸引客户。营销的方式也将更为多元化,不再简单的以广告为主。

  后,产业融合加剧。未来健康产业将更多的融入其他行业中,成为诸多行业中不可或缺的一环。目前的移动医疗是IT行业与医疗行业的融合所产生的,未来健康行业将以服务为立足的核心,通过与其他产业的结合催生出新的面向消费者的商业模式和产品。

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