8招让医院管理者搞定员工的心

引言：

　　医院管理者如果有了能够很好管理医院员工的智商，但是这还不够，你还要掌握能够掌握一些激发员工工作热情的情商。

　　1、不抱怨不批评

　　作为医院管理者，尤其不能老是批评或指责下属，事实上，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。所有高情商的人只会做有意义的事情，而拒绝做没有意义的事情。

　　2、保持热情和激情

　　高情商的医院管理者懂得时刻保持热情和激情，知道通过调动自己的正能量来积极影响其他员工，每天保持好的心情，不让那些不良的情绪影响到自己及团队的工作或生活。

　　3、包容和宽容

　　有一颗包容和宽容之心的医院管理者，比苛刻严厉的医院管理者更能获得团队成员的理解与支持。心有多大，眼界就有多大，你的舞台自然就会更大。

　　4、沟通与交流

　　医院营销管理者应该以坦诚的心态来对待团队每个成员，真诚又不失礼貌，保持勤沟通、多交流，沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索，尤其要注意把握员工的性格特点。

　　5、多赞美

　　发自内心的真诚的赞美是团队关系有效的润滑剂，经常赞美下属，看到他们优点的人，才会促使他们进步得更快，总是挑拣别人缺点的医院管理者不仅不会得到员工的青睐，也会限制了员工的积极创造力，造成团队固步自封、缺乏创新活力。

　　6、学会聆听

　　聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间好的一种沟通。高情商的医院管理者善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己口若悬河。

　　7、有责任心

　　任何敢做敢承担，不推卸责任的医院管理者都值得我们为他的领导力水平加分。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人才能在遇到问题的时候理智公平的分析问题，并解决问题。

　　8、记住别人的名字

　　记住别人的名字，让员工感受到受尊重和重视，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你就会越来越受员工欢迎。

　　这些技巧很好理解，难的是如何用心运用、真正发挥这些技巧的作用，这需要医院管理者学会克服固有性格短板，每天进步一点点，说到做到，拒绝光说不练，真正落实到日常行为当中。

　　这样，员工也会更加理解和信任这样具有领导力的医院管理者。