警惕！医院经营的10大思维障碍
来源：霍尔斯
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时间：2016-08-23
每一件事情的发生，都有其内在的根源。就医院经营而言，我们经营医院的方式、态度，甚至结果，其实都是由管理者思维主导。如果管理者工作出现了问题，首先要思考的是：到底是哪些思维禁锢了我们？
从医院经营的发展历史看，人们一直都很重视管理行为、管理态度和管理理论，却往往忽略了隐藏其后的管理思维。有什么样的管理思维，就会有什么样的经营行为和管理态度，可以说，管理思维是管理系统中的根本性因素。
一、奴性思维
人们常说“官升脾气大”。
医学界报告显示：相对而言，现代管理者们患血压高、心脏病的概率很高，情绪压抑现象很普遍。
此时的管理者，不是以一种主体的行为去观察这些事情，而是像一面镜子，外界来什么，自己直接就在上面反射出什么。这种人没有自己的思维。
如果在一个医院管理者的心中有奴性思维障碍，做的事越多，错误就越多；思考的问题越多，错误也越多。于是，悲剧，痛苦，接踵而至，医院离失败也就不远了。
二、直观思维
所谓“拍脑袋”就是这种直观思维的典型做派。“拍脑袋”曾经在30年前就被人们批判，但今天还是普遍地存在着。如果拍的是圣人的脑袋，出来的是圣人的思想和决策；如果拍的是俗人的脑袋，出来的就是俗知俗见。
从根本上来看，对于事物本质、发展规律的认识取决于人的心性质量。心性质量不高，就只能看到事物的表面，也只能固守过去的经验。看不到这种映射关系，看不到发生的一切都是人心的外在表现。
三、老大思维
在这种社会氛围和文化熏陶之下，领导们也更加容易产生唯我独尊的“老大”思维。尽管大家都知道拍脑袋决策的巨大风险，但在这种思维惯性之下，大家还是自觉不自觉地听任拍脑袋决策的盛行。
四、惯性思维
总结众多医院和管理者的胜败经验，可以发现，他们的某种思维方式在初做医院的时候是有效的，但是随着环境的变化这些旧的思维方式带来的负效应越来越多，可是此时医院已经做大，医院管理者的“教主”地位已经形成，“老大”思维自然主导全局，于是很少有人站出来提出优化修改的意见，因为大家已经习惯了。
在经营管理中的很多习惯与规则，当初是在一定的条件下提出来的，如果后人不假思索地延续使用，就可能会背离了这些管理原则的目的。可惜的是，很多公司总是抱着一些过时的理念不放。例如，当年的科层制是为了提高效率，但是现在过于复杂的层级带来的官僚问题给管理制造了很多麻烦。可见如果不打破这种惯性思维，管理效率就难以得到提升。
五、功利思维
基于功利思维，生产商会为了赚取高额利润而不惜在食品中添加有害的化学物质，广告商会绞尽脑汁激发人们的欲望，经销商会巧言令色劝说人们购买也许自己根本不需要的东西，聪明的商家不会在客户购买的土地被淹没的时候退款，反而会劝说他们再买一条船。
当功利思维充斥人心的时候，人被异化了。异化的原因不在外部环境，而完全在于人自己。是人自己结束了那颗本来完好的人心，同时换上了功利的魔心！于是，人的管理死了，魔的管理大行其道。
六、本位思维
现实中，“种好自己的一亩三分地”这种本位思维在企业管理者中十分常见，有的还拿“岗位职责”做借口，甚至拿圣贤的话做理由。
具有本位思维的管理者一切以本位利益、部门利益、地区利益为准则，并以这种局部的眼光和尺度去理解上级指示，去剪裁政策法规，结果不仅给全局工作造成混乱与麻烦，而且终也损害了本部门、本单位的长远利益。如果管理者不关心全局，不吃透上情，即使终年在“责任田”里辛苦忙碌却难以有好的“收成”。
七、对立思维
传统医院管理思维习惯于制造出对立面，非此即彼、非黑即白，是非对错就像是白天和黑夜不能同时存在。这种对立思维带来的这一系列的问题把医院管理者彻底整晕了，有限的资源和宝贵的时间就这样在对立冲突中被浪费了。
八、控制性思维
监狱管理的特点就是控制和约束。所以，正常人谁都不愿意去监狱。
传统医院管理者思维在工业时代曾经促进医院提升和发展，但是在如今的信息时代、知识经济情境下显然不再适用。医院的生存和发展在大声地呼唤着管理思维的革命！而管理哲学思维势必会给日渐衰病的传统管理思维带来灿烂的曙光！
九、心魔思维
心魔是一种严重的思维障碍。当人们内心缺乏对信仰的皈依意志的时候，他们就会咒骂世俗，怨恨外界条件差，抱怨员工素质低，此时他们自己往往有了心魔。
对于医院管理者而言，当他抱怨外界事物的时候，当他困于所感到的痛苦的时候，也就是说，当他不高兴的时候，就需要进行深刻的自我觉察：是不是被心魔控制了？
有了心魔，管理思维就有了大障碍。
十、智慧性思维
太多的医院经营者拿着自己的聪明才智不断地寻找充分的理由，理直气壮地给自己制造痛苦，也给别人带去痛苦。不能不说，这是智慧造的孽！被自己的智慧迷住了，是难以拯救的。
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