病患复诊率不高，问题原来出在这里......

1. 接诊医生问诊不够耐心、形象不够稳重。医生给患者带来的印象不佳，阐述病情的不够有耐心，没有专家该有的权威性。

2. 接诊医生处方含金量低。接诊医生在开药时未能从患者角度出发，考虑问题太片面，不够专业。钱收多了怕患者流失，药开少了又担心疗效不好，引发更大的医疗质量问题。

3. 接诊技巧不专业。许多医生都有同一个问题，越是想留住病患越是留不住。这个问题主要是因为接诊技巧欠缺所导致的。

首先，要详细了解病患病情

事实上，很多病人都不是很确定自己的病在哪里，只能从身体不适而判断自己生病了，病人都希望医生能够准确分析出病情。一般病人陈述病情，受多种因素影响，如：文化程度、对健康的意识和对疾病的了解和认识程度等等。所以，在一定程度上需要我们医生去发现，寻找有关的病情，并对病情进行客观而科学的分析，从而提供正确的诊断和准确的治疗，病情使医生和病人的距离拉近，病人通过病情的陈述，获得医生的诊断，医生通过了解病情，为病人作出诊断，为实施对病人的治疗奠定基础。所以，医生对病情的定位是病人能否接受治疗的基础工作，也是影响疗效的关键性因素。

医生需要做好病情的定位。除了医生本身的业务水平，业务素质外，还要对病人耐心、细致、同情与认真倾听，抓住病人的病痛拟定初步诊断，并根据不同的病人，作出详略不同、轻重不同的讲解，让病人理解接受。从而得到病人的信任，增强病人对治疗的信心。

其次，要关注病患的就医心理

病人来诊往往生理和心理疾患并存，有时心理疾患表现的更为突出，更为顽固，甚至严重影响了生理疾患，医生在接诊时，在发现的病人病情时，同时要注意病人的心理状态，因势利导，利用病人的心理，让其接受治疗。在治疗中要生理、心理兼治，必要时用一些治疗手段，扭转病人的心理，大多能起到事半功倍的功效。

病人在治疗过程中，由于医生治疗上的“盲目”性，使病人产生不信任心理。忽略病患的就诊心理，对病人过早地交待疗程，使病人产生过大的经济和精神压力而放弃治疗。病人的这些异常心理，医生应该适当加以利用，在治疗过程中要逐步加强修正和扭转，由于医生工作不当而致病人的不良心理变化，应加以注意和避免。

最后，应该分析病患的经济能力

经济状况在一定程度上，是病人能否接受治疗或疗程治疗的关键因素。对病人经济状况的了解和定位是一个比较复杂的过程。接诊医生可以根据病患的着装、身份、职业和工作所限等，判断出病人的实际经济状况。除此之外，病人对治疗方案和医疗费用的态度，病人初治时的态度，也能反映出病人的实际经济状况。

经济状况对接受治疗或全疗程治疗也有它的特殊性，经济状况很好的病人相对而言也是较高的人群，也有其对费用敏感的特殊性，所以在治疗上切忌唯经济论。