出了医疗差错，医生该怎么办

　　患者则对于医疗差错有什么态度?与医生对医疗差错的态度有何不同呢?医生对医疗差错的认知是否正确?2011年一项患者视角“医生应该告知医疗差错吗”调查活动在全国10省市4000名住院患者中展开，也许我们可以从调查中找到答案。

　　也许很多人都不理解这个问题，但是我们必须指出，医疗是危险的行业，医学本身就是一门充满实践性和探索性的科学。医学领域的特殊性决定医疗差错难以避免。

　　医生患者关于告知的态度刚好相反

　　当患者被问及是否要求医生告知医疗差错时，94.6%的患者的答案是“YES”.他们对于影响自身健康医疗差错有强烈的被告知需求。

　　那么医生到底态度如何呢?

　　在发生医疗差错时，调查医师中只有11.5%的调查者认为自己会主动告知患者医疗差错。也就是说88.5%的医师不会首先想到告知患者。比如说，69.3%的医师选择发生医疗差错以后向上级汇报。

　　在如此高的被告知比率的后面，还有患者对医生告知态度的不信任。

　　从上表可以看出，52.3%的患者认为医师会对医疗差错尽量隐瞒不讲。而另外47.7%的患者认为医生会向上级汇报，而不是告知患者。

　　看来医生和患者之间存在严重的信息失衡和心理上的相互不信任。

　　医生在担心什么?

　　看到这个数据，我们也许会觉得告知比例太低，尤其在中国当前紧张的医疗环境下更是如此。那么，医生们到底在担心什么?

　　也许你脑子中会猛地想到很多答案，经济赔偿!名誉受损!

　　80.8%的医师把经济赔偿的困境放在位选择，紧排第二和第三的是担心失去患者信任(55.8%)和影响个人声誉(50%)。可见，在面对医疗差错的处理时，医师考虑多的经济赔偿问题。

　　发生医疗差错，患者会原谅医生吗?

　　患者作为医疗差错的直接受害人，是不是对于医疗差错的导致者--医生就不会原谅呢?

　　调查显示84.4%的患者认为如果医生主动告知，就可能会原谅医生，其中的19.1%的患者表示一定会原谅医生。而相反的，医生的预期相当悲观，40.4%的人认为患者不可能原谅医生，被调查医生中没有一个人认为患者会原谅医生的。

　　看来在这点上，作为受害人的患者反而表现出更大的宽容。

　　调查中，一位65因胆结石住院的男性患者表示，之所以能原谅医生，原因是“医生也是人，是人谁能不出错呢?出了错，能承认，说明这个医生还行，还有良心……”

　　另有一位患者因为医疗差错死亡，当家属被问及，如果医生主动承认失误，及时弥补，会是什么态度时，说“得饶人处且饶人吧，我想没有一个医生是故意害人的，医生也是本着救人的原则的，出了错谁也不想。”

　　医疗差错告知还有很长的路要走

　　由于当前我国医生群体整体待遇不高，医生劳动价值没有得到社会的充分确认，医生生存困难，生活不幸福，考虑自身利益无可厚非。“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”.一味的拿职业素养和医师专业精神来绑架医生群体，不如先解决他们的后顾之忧。

　　而医院管理者也错误的认为医疗差错可以避免，因此管理理念就是“杜绝、消灭医疗差错”,直接导致医生成为医疗差错的直接罪责承担者。一旦发生医疗差错，医师本人会受到责罚，承受很大的经济或者精神损失，导致他们不敢申报医疗差错事故。

　　看来，如何让医生群体敢于面对医疗风险，勇于揭露医疗差错，我们还有很长的路要走。