医院要想高质量发展，绩效管理不可忽视

导语

绩效是指挥棒，是航标，全面推行有效的绩效考核，是现代医院管理进程的一个重要里程碑，医院的发展不再仅仅只是盯着规模发展，更需要高质量发展。

当前部分医院对医院绩效管理十分模糊，存在医院与员工目标脱节的问题，甚至绩效分配方法单一且只用于奖金，这是不利于员工绩效的提升，也不利于医院绩效的提升，使得医院整体形象大打折扣，降低了医院病患满意度，进而弱化了医院的核心竞争力。

科学的绩效考核法将公立医院的远景、使命和发展战略与各个科室的业绩评价系统联系起来，并把公立医院的使命和战略转变为各个科室的具体目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。

科学的绩效考核方法通过对各个科室内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，将业务流程量化、目标化。

一、制定绩效规划

不打无准备之仗，方能立于不败之地。换言之，医院在进行医院绩效管理工作前，应当做足准备，而制定绩效规划便是准备工作的首要。医院应当从实际情况出发，融入医院文化和医院品牌，符合医院发展战略，以此制定医院的绩效规划。

除此之外，医院管理者还应当动员到医院全体员工，指引医院的员工制定与医院绩效规划接轨的个人绩效规划，并且提出一些对员工绩效工作有帮助的建议。这样有利于增强医院员工的使命感，让员工找到奋斗的方向，使员工绩效工作日渐提升，从而使医院的绩效工作逐步提升。

二、重视绩效沟通

在医院绩效管理过程中，医院应当重视员工之间的绩效沟通。因为通过绩效沟通，管理者与员工之间才能更好的了解彼此，减少彼此的误会，使双方合作更顺畅。

而且，管理者只有在与员工不断地进行绩效沟通，才能清楚员工绩效工作的进展，获悉员工在绩效工作中遇到的难题，从而对员工进行有效的指导和建议，提高了员工个人的绩效效率。

另一方面，管理者的经常沟通可以进一步让员工有所触动，当员工遇到问题或者有更好的想法时，员工也会主动地向管理者发起绩效沟通，进而使医院的绩效有所提升。

三、注重绩效管理过程

医院管理者不应当只注重绩效结果，而忽视绩效管理的过程。因为，没有一个好的过程就不会有好的结果。所以医院管理者要在绩效管理过程中费心，强调工作流程的优化和改进。

比如医院应当对医院员工进行指导工作，还要改善医疗质量，更要控制医院成本，以及用最少资源医治好病。而医院管理者注重绩效管理过程对医院绩效管理是有意义的，这也是绩效管理体系的一部分。

四、完善绩效管理体系

实际上，医院绩效管理是一个系统性的管理，因而医院管理者应当建设并逐步完善绩效管理体系。

绩效管理是强调医院绩效与员工绩效相结合的制度，而不仅仅是片面的制度，还是对医院未来发展的规划、指导、组织、协调和潜力有着至关重要的影响。

不过从来没有人喜欢被审查和指出，所以医院要完善绩效管理体系，引入激励而不是评估员工的制度，要发挥绩效管理来的终极作用，让员工到医院的绩效节节高升，进一步促使医院的发展。

霍尔斯建议，医院应当注意以上的四个方面，避免医院在绩效管理中出现不良的问题，让医院在绩效管理中少碰壁。除此之外，管理者想要做好绩效管理，让绩效管理发挥到极致的效果，来推动医院的发展，需了解更多关于绩效管理的知识。