医患之路，艰辛中有这样一股力量

——美国一研究机构提出：患者越满意，死亡率就升高，国内一片哗然，这是对医患关系的讽刺
　　
　　导读：中国权威医院管理机构霍尔斯发声，矛头指向美国医疗研究机构调查结果，有力驳斥美国学者的奇谈怪论，霍尔斯连续发文追击，正本清源，还医患关系一个客观面目
　　
　　“患者满意度增加，那么患者死亡率就增加，发病率也增加”看到这个研究结果，医生惊讶、患者惊讶。而事实是否真的如此呢? 试想，有哪个医疗研究者会提出如此夺人眼球，令人不安的话题，把研究发布成为一个危言耸听的成果 ?它，就是那个爱出风头，愚弄天下的Gomer Blog。
　　
　　这项“研究”文章就来源于这家名叫Gomer Blog的国外网站。它专门杜撰医学新闻，公开承认自己是恶搞。在这篇文章截图右侧，可以看到荒诞的恶搞标题“圣玛丽医院一护士企图吃另一护士”等等。
　　
　　其实，我国和外国的许多学者，一直不遗余力在研究探讨医患关系课题，问题看似简单，其实包含了关于医院、医生、患者、家属、医院管理者、研究机构等社会各层面的复杂内涵，早在1985年11月，我国把关注病患满意度作为医疗服务质量评价指标开始，病患满意度这个指标就显得如此重要，欧洲人从18世纪中叶就开始系统的正视并研究它，我国古代医学名医华佗对待患者首先“情”字当头，为医患关系作出典范，我们赞成王辰院士的观点，医患关系的重要是一千年无法动摇的。患者满意度所牵引出来的热点，后体现了医院经营全方位的满意、医院品牌和环境的满意、技术、卫生，管理的满意，真是点点滴滴在心头，这里，我们就把患者的满意度升华成标杆兵，因为，医院管理、医院经营很多问题后都从它身上体现暴露出来，
　　
　　我们知道，在实践中，患者满意度被广泛用于医疗行业。消费者以患者满意度来比较医生诊疗水平的高低，对医生更加信任。有些面向消费者的网站也会经常报道医院医生的患者满意度排行，以供消费者评价选择。
　　
　　但是，研究也表明患者满意度和医疗质量及结果之间混乱脆弱的关系，患者满意度在有形的活动中无共同的评判标准，许许多多的科室和配套管理的人文规范没有形成。由于这些要求的不统一，不能监控评价随意治疗，或者过度治疗可能会带来的伤害和风险，这也就是美国医疗谣言为什么有机可乘的关键所在! 因此，解决这个困扰是多么的迫切，但是这是一个权威与经验，政策和规范，技术与智慧、现行与未来以及勇气和能力的巨大医疗产业工程。近年，霍尔斯(Horus)进入中国，霍尔斯(Horus)的使命感，使霍尔斯(Horus)以全新的国际化医疗管理标准，汇集国际医疗行业运营管理经验，结合政策导向，致力于中小型医院的管理服务整体解决，实际上霍尔斯已经投入巨大的人力物力和资金，建设构建科学的、新型理念医患关系的病患满意度精细化技术平台，随着这个投入的不断加大和强化，不久的将来我国的医疗行业和患者将迎来一个重要的时刻！
　　
　　这个真实的奋斗结果，将患者满意度与医生、医院管理逐渐成为专门学科（以前没有），强大数据库的建立将分析变成现实，不再是收集摆设！同时，诸如美国医疗研究Gomer Blog之流的机构，也就不敢贸然兴风作浪，造谣生事了，因为霍尔斯(Horus) 专业权威的说服力是严谨的组织机构和专家所推崇和参与的。
　　
　　当然，有了这些研究平台和效果，绝不是说我们患者，医院，政府和医务人员可以高枕无忧了，绝对不行。毕竟，这些所谓的Gomer Blog研究机构还在，JAMA的研究还在，《新英格兰医疗在线》还在，我们的路或者说霍尔斯(Horus)的路任重而道远，但是这条艰辛的路我们不走谁走！感谢我国越来越好的医疗体制！