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医患之路,艰辛中有这样一股力量

来源:未知 编辑:admin 点击量: 时间:2019-05-14
——美国一研究机构提出:患者越满意,死亡率就升高,国内一片哗然,这是对医患关系的讽刺
  
  导读:中国权威医院管理机构霍尔斯发声,矛头指向美国医疗研究机构调查结果,有力驳斥美国学者的奇谈怪论,霍尔斯连续发文追击,正本清源,还医患关系一个客观面目
  
  “患者满意度增加,那么患者死亡率就增加,发病率也增加”看到这个研究结果,医生惊讶、患者惊讶。而事实是否真的如此呢? 试想,有哪个医疗研究者会提出如此夺人眼球,令人不安的话题,把研究发布成为一个危言耸听的成果 ?它,就是那个爱出风头,愚弄天下的Gomer Blog。
  
  这项“研究”文章就来源于这家名叫Gomer Blog的国外网站。它专门杜撰医学新闻,公开承认自己是恶搞。在这篇文章截图右侧,可以看到荒诞的恶搞标题“圣玛丽医院一护士企图吃另一护士”等等。
  

  其实,我国和外国的许多学者,一直不遗余力在研究探讨医患关系课题,问题看似简单,其实包含了关于医院、医生、患者、家属、医院管理者、研究机构等社会各层面的复杂内涵,早在1985年11月,我国把关注病患满意度作为医疗服务质量评价指标开始,病患满意度这个指标就显得如此重要,欧洲人从18世纪中叶就开始系统的正视并研究它,我国古代医学名医华佗对待患者首先“情”字当头,为医患关系作出典范,我们赞成王辰院士的观点,医患关系的重要是一千年无法动摇的。患者满意度所牵引出来的热点,后体现了医院经营全方位的满意、医院品牌和环境的满意、技术、卫生,管理的满意,真是点点滴滴在心头,这里,我们就把患者的满意度升华成标杆兵,因为,医院管理、医院经营很多问题后都从它身上体现暴露出来,
  
  我们知道,在实践中,患者满意度被广泛用于医疗行业。消费者以患者满意度来比较医生诊疗水平的高低,对医生更加信任。有些面向消费者的网站也会经常报道医院医生的患者满意度排行,以供消费者评价选择。
  
  但是,研究也表明患者满意度和医疗质量及结果之间混乱脆弱的关系,患者满意度在有形的活动中无共同的评判标准,许许多多的科室和配套管理的人文规范没有形成。由于这些要求的不统一,不能监控评价随意治疗,或者过度治疗可能会带来的伤害和风险,这也就是美国医疗谣言为什么有机可乘的关键所在! 因此,解决这个困扰是多么的迫切,但是这是一个权威与经验,政策和规范,技术与智慧、现行与未来以及勇气和能力的巨大医疗产业工程。近年,霍尔斯(Horus)进入中国,霍尔斯(Horus)的使命感,使霍尔斯(Horus)以全新的国际化医疗管理标准,汇集国际医疗行业运营管理经验,结合政策导向,致力于中小型医院的管理服务整体解决,实际上霍尔斯已经投入巨大的人力物力和资金,建设构建科学的、新型理念医患关系的病患满意度精细化技术平台,随着这个投入的不断加大和强化,不久的将来我国的医疗行业和患者将迎来一个重要的时刻!
  
  这个真实的奋斗结果,将患者满意度与医生、医院管理逐渐成为专门学科(以前没有),强大数据库的建立将分析变成现实,不再是收集摆设!同时,诸如美国医疗研究Gomer Blog之流的机构,也就不敢贸然兴风作浪,造谣生事了,因为霍尔斯(Horus) 专业权威的说服力是严谨的组织机构和专家所推崇和参与的。
  
  当然,有了这些研究平台和效果,绝不是说我们患者,医院,政府和医务人员可以高枕无忧了,绝对不行。毕竟,这些所谓的Gomer Blog研究机构还在,JAMA的研究还在,《新英格兰医疗在线》还在,我们的路或者说霍尔斯(Horus)的路任重而道远,但是这条艰辛的路我们不走谁走!感谢我国越来越好的医疗体制!

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