联系电话:0755-2322 8276
您的当前位置:主页 > 医院业务范畴 > 医院管理 > 正文

痛失公信力的民营医院该如何扭转局势?

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2020-05-12
近年来,医疗行业逐渐出现白热化状态,市场竞争激烈,民营医院的发展越来越举步维艰。据国家卫健委数据显示,2019年1~11月,民营医院的诊疗人数还不到公立医院的18%,但截至2019年11月底,公开数据显示我国公立医院1.2万个,民营医院数量已经达到2.2万个。

自1997年鼓励社会办医的政策颁布,为民营医院的发展提供了强有力的动力,所以主要表现在医院数量增多、条件变好、规模逐渐扩大。导致民营医院的竞争激烈,且遭遇了2020年疫情寒冬的民营医院无疑是雪上加霜,许多不堪重负的小型医院纷纷倒闭或转让。



那么民营医院该如何面对这次疫情带来的打击和挑战,从而乘风破浪站稳脚跟呢?霍尔斯医疗从以下几点进行分析:
 
医院公信力的重要性
对于民营医院来说,如何提高公信力是现在迫切考虑的问题。公信力的提高代表着医院的口碑变好,带来的直接影响就是门诊量的提高。但现在民营医院现在所面临的公信力危机,主要是整体形象不佳,病患信任度低。
处于市场博弈中的民营医院,进行广告宣传是其生存和发展的重要手段。然而,部分医院因广告虚假、对治疗效果夸大其词,承诺和效果不符,导致给患者带来心理创伤和经济损失。同时,层出不穷的假广告和无效治疗、高额医疗费等事件的频发,彻底丧失了群众对医院的信任度和好感度。

一、加强监管力度
控费作为医院公益性的重要载体,应当落实为医院的自觉行动。加强对每个科室、每名医生诊疗过程和医院门诊费用的全程监控,严格控制过度检查、过度开药的医疗行为。同时,政府在医疗机构准入机制上,应当对公立医院和民营医院一视同仁, 杜绝权利滥用、寻租等现象的出现,为民营医院提升公信力给予法律上的保障。

二、重视医疗质量和学科建设
通常医院的公信力主要来源于口碑宣传,而口碑宣传除了医院服务和环境,另一部分来源于医院医生的技术水平,即整体硬实力。而我国民营医院发展历程较短,医院自身学科建设不完备,对优秀人才的吸引力不足。并且医院实力的展现也需要时间积累,公立医院因为发展历程较长,积累了大量医疗资源,意味着有更安全保障的医疗质量。

三、发展互联网
因疫情带来的“云诊疗”热,民营医院也可以通过互联网的诊疗方式,为病患带来便利,进一步提高医院口碑的传播。在线挂号问诊、家庭医生签约、检查检验、药品配送等一系列医疗服务已逐渐常态化,借助互联网医疗的蓬勃发展,民营医院亦可从中打开知名度,重拾群众对医院的好感度和信任度,以此加强医院公信力。

四、医院管理机制改革
进行管理理念和机制的创新,从而提升医院公信力。首先要完善医院人事管理的革新,制定合理的待遇和完善的福利,保障医护人员的薪资,以此保留医院优秀人才的发展。其次,营造浓厚的学术氛围,实现人才激励的差异化和多样化,为医护人员营造公平公正的工作环境,提升人才队伍的稳定性。

网友评论:

关于我们  |   联系我们:0755-23228276

1
2
3
4