痛失公信力的民营医院该如何扭转局势？

近年来，医疗行业逐渐出现白热化状态，市场竞争激烈，民营医院的发展越来越举步维艰。据国家卫健委数据显示，2019年1~11月，民营医院的诊疗人数还不到公立医院的18%，但截至2019年11月底，公开数据显示我国公立医院1.2万个，民营医院数量已经达到2.2万个。

自1997年鼓励社会办医的政策颁布，为民营医院的发展提供了强有力的动力，所以主要表现在医院数量增多、条件变好、规模逐渐扩大。导致民营医院的竞争激烈，且遭遇了2020年疫情寒冬的民营医院无疑是雪上加霜，许多不堪重负的小型医院纷纷倒闭或转让。



那么民营医院该如何面对这次疫情带来的打击和挑战，从而乘风破浪站稳脚跟呢？霍尔斯医疗从以下几点进行分析：
 
医院公信力的重要性
对于民营医院来说，如何提高公信力是现在迫切考虑的问题。公信力的提高代表着医院的口碑变好，带来的直接影响就是门诊量的提高。但现在民营医院现在所面临的公信力危机，主要是整体形象不佳，病患信任度低。
处于市场博弈中的民营医院，进行广告宣传是其生存和发展的重要手段。然而，部分医院因广告虚假、对治疗效果夸大其词，承诺和效果不符，导致给患者带来心理创伤和经济损失。同时，层出不穷的假广告和无效治疗、高额医疗费等事件的频发，彻底丧失了群众对医院的信任度和好感度。

一、加强监管力度
控费作为医院公益性的重要载体，应当落实为医院的自觉行动。加强对每个科室、每名医生诊疗过程和医院门诊费用的全程监控，严格控制过度检查、过度开药的医疗行为。同时，政府在医疗机构准入机制上，应当对公立医院和民营医院一视同仁， 杜绝权利滥用、寻租等现象的出现，为民营医院提升公信力给予法律上的保障。

二、重视医疗质量和学科建设
通常医院的公信力主要来源于口碑宣传，而口碑宣传除了医院服务和环境，另一部分来源于医院医生的技术水平，即整体硬实力。而我国民营医院发展历程较短，医院自身学科建设不完备，对优秀人才的吸引力不足。并且医院实力的展现也需要时间积累，公立医院因为发展历程较长，积累了大量医疗资源，意味着有更安全保障的医疗质量。

三、发展互联网
因疫情带来的“云诊疗”热，民营医院也可以通过互联网的诊疗方式，为病患带来便利，进一步提高医院口碑的传播。在线挂号问诊、家庭医生签约、检查检验、药品配送等一系列医疗服务已逐渐常态化，借助互联网医疗的蓬勃发展，民营医院亦可从中打开知名度，重拾群众对医院的好感度和信任度，以此加强医院公信力。

四、医院管理机制改革
进行管理理念和机制的创新，从而提升医院公信力。首先要完善医院人事管理的革新，制定合理的待遇和完善的福利，保障医护人员的薪资，以此保留医院优秀人才的发展。其次，营造浓厚的学术氛围，实现人才激励的差异化和多样化，为医护人员营造公平公正的工作环境，提升人才队伍的稳定性。